Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie beim Besuch dieser Website mit personenbezogenen Daten umgegangen wird. Sie richtet sich an alle, die sich hier über Futtermittel, Pflegeprodukte und Katzenstreu informieren oder eine Anfrage senden.
Geltungsbereich und Verantwortlicher
Diese Erklärung gilt für den Besuch dieser Website und für Anfragen, die über sie gestellt werden. Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die MultiFit Tiernahrungs GmbH mit Sitz in Krefeld, Teil der Fressnapf-Gruppe. MultiFit ist die Eigenmarke für Hunde- und Katzenfutter, Snacks, Kauartikel, Pflegeprodukte und Katzenstreu. Sie beschreibt, welche Daten anfallen, zu welchem Zweck sie genutzt werden, wie lange sie gespeichert werden und welche Rechte Sie haben. Für externe Shops, Handelspartner und Vergleichsportale gelten die Erklärungen der jeweiligen Betreiber.
Informationen, die Sie direkt angeben
Wenn Sie uns Daten mitteilen, verarbeiten wir sie entsprechend dem Anlass. Das ist etwa der Fall, wenn Sie eine Anfrage zu Trockenfutter oder Nassfutter stellen, Feedback zu Snacks oder Kauartikeln schicken oder eine Frage zum passenden Katzenstreu klären möchten. Übermittelt werden dann die Angaben, die Sie selbst eingeben, etwa Name, Kontaktdaten und der Inhalt Ihrer Nachricht. Wir brauchen sie, um zu antworten und den Verlauf der Anfrage nachvollziehen zu können. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet, freiwillige Angaben sind optional. Senden Sie nur mit, was zur Bearbeitung wirklich nötig ist.
Informationen, die automatisch erfasst werden
Beim Aufruf der Website fallen technische Daten automatisch an. Dazu gehören IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem und die verweisende Seite. Diese Angaben sind nötig, damit die Website ausgeliefert, Verbindungen stabil gehalten und fehlerhafte Zugriffe erkannt werden können. Sie dienen nicht dazu, ein persönliches Profil Ihrer Tierhaltung zu erstellen. Server-Protokolle speichern wir nur so lange, wie Betrieb und Sicherheit es erfordern. Eine Zusammenführung mit anderen Datenbeständen unterbleibt, außer es gibt einen konkreten Anlass, etwa bei Hinweisen auf Missbrauch.
Cookies und ähnliche Technologien
Cookies sind kleine Dateien, die Ihr Browser speichert. Einige sind technisch notwendig, damit Seitennavigation und gespeicherte Einstellungen funktionieren. Andere dienen der Statistik oder Komfort und setzen eine Einwilligung voraus, sofern sie nicht erforderlich sind. Neben Cookies können ähnliche Technologien eingesetzt werden, etwa lokal gespeicherte Kennungen, die im Browser bleiben. Sie zeigen, ob ein Browser schon einmal da war, ohne den Namen einer Person zu kennen. Sie können Cookies im Browser löschen oder blockieren; bei solchen Einstellungen arbeiten einzelne Bereiche der Website eingeschränkt. Die aktuelle Übersicht finden Sie bei der Einwilligungsverwaltung.
Analyse und Messung der Seitenleistung
Zur Auswertung der Nutzung werden analyse- und leistungsbezogene Messungen eingesetzt. Erfasst werden zusammengefasste Signale wie Seitenaufrufe, verwendete Gerätetypen, Verweiser und Ladezeiten. Die Auswertung zeigt, welche Inhalte gesucht werden, etwa Unterschiede zwischen Trockenfutter und Nassfutter, und an welchen Stellen Nutzerinnen und Nutzer abspringen. Die Verarbeitung erfolgt nach Ihrer Einwilligung, soweit die Funktion nicht technisch notwendig ist. Auswertungen laufen in aggregierter Form; Einzelbesuche werden nicht mit Ihrem Namen verknüpft. Sie können der Messung jederzeit in den Einstellungen widersprechen. Die Website bleibt danach vollständig nutzbar, es fehlen lediglich Auswertungswerte.
Zwecke der Datennutzung
Wir verwenden Informationen für klar benannte Zwecke. Technische Daten sichern den Betrieb und schützen die Website vor Fehlbedienung und Angriffen. Angaben aus Ihrer Nachricht dienen der Beantwortung Ihres Anliegens. Cookies und Auswertungen helfen, Sortiment und Anwendungshinweise verständlicher zu gliedern, etwa bei Pate, Snacks oder Streuvarianten. Gesetzliche Pflichten erfüllen wir, soweit sie bestehen. Eine Weiterverarbeitung für eigene Werbezwecke findet nur statt, wenn eine Rechtsgrundlage oder Ihre Einwilligung vorliegt. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Was für einen Zweck nicht mehr gebraucht wird, wird gelöscht oder anonymisiert.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Rechtsgrundlagen sind die DSGVO und das BDSG. Bei technisch notwendiger Verarbeitung berufen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, also das berechtigte Interesse an einem sicheren, funktionierenden Angebot. Notwendige Cookies stützen sich auf § 25 Abs. 2 TDDDG. Analyse- und Komfortdienste verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Wenn Sie in einer Anfrage Kontaktdaten übermitteln, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche oder vertragliche Angelegenheiten. Für gesetzliche Aufbewahrungspflichten dient lit. c als Grundlage.
Dienstleister und eingeschränkte Weitergabe
Wir setzen Dienstleister ein, die beim technischen Betrieb und bei der Auswertung unterstützen. Dazu gehören Hosting-Anbieter, Wartungsdienstleister und Anbieter von Analysefunktionen. Diese erhalten nur die Daten, die sie für ihren Auftrag brauchen, und verarbeiten sie nach unserer Weisung. Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO schließen wir, soweit erforderlich. Eine Weitergabe an Dritte zu eigenen Werbezwecken findet nicht statt. Ausnahmen bestehen nur bei erteilter Einwilligung, bei gesetzlicher Pflicht oder bei einem Behördenersuch. Den aktuellen Stand der eingesetzten Dienstleister nennen wir Ihnen auf Anfrage.
Externe Produktlinks und Drittseiten
In Beiträgen und Produktseiten können Links auf externe Angebote führen, etwa zu Handelspartnern, Preisvergleichen oder Marktplätzen. MultiFit ist die Eigenmarke der MultiFit Tiernahrungs GmbH und wird über die Fressnapf-Filialen sowie je nach Handelspartner auch über Drittangebote vertrieben. Mit einem Klick auf einen solchen Link verlassen Sie unsere Seite. Ab dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters, auf die wir keinen Einfluss haben. Das betrifft auch Hinweise auf Amazon oder Vergleichsportale. Prüfen Sie dort, welche Daten erhoben werden und welche Einstellungen möglich sind, vorzugsweise vor einer Bestellung.
Speicherdauer und Löschung
Wir speichern Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck es erfordert. Server-Protokolle werden in der Regel innerhalb weniger Wochen gelöscht, sofern kein Sicherheitsereignis eine längere Aufbewahrung begründet. Angaben aus Anfragen löschen wir, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Fristen entgegenstehen. Einwilligungsnachweise bewahren wir auf, damit belegt bleibt, wann eine Entscheidung getroffen wurde. Nach Ablauf der Frist werden Daten anonymisiert oder entfernt. Eine Löschung bleibt ausgesetzt, wenn eine zwingende Pflicht zur Weiterverarbeitung besteht, etwa bei Haftungsfragen oder Behördenanfragen. Eine frühere Löschung prüfen wir auf Wunsch.
Sicherheitsmaßnahmen und ihre Grenzen
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen: verschlüsselte Übertragung per SSL oder TLS, Zugriffsbeschränkungen, Protokollierung und regelmäßige Aktualisierungen. Zugriff erhalten nur Personen, die ihn für Betrieb oder Bearbeitung brauchen. Kein Verfahren ist jedoch lückenlos. Die Übertragung im Internet kann trotz Schutzmaßnahmen kompromittiert werden, etwa durch Angriffe auf Zwischenstationen oder Fehler im Browser. Senden Sie deshalb keine besonders sensiblen Angaben über allgemeine Formulare, wenn sie nicht ausdrücklich nötig sind. Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall informieren wir Betroffene, soweit gesetzliche Pflichten bestehen und die Risikolage das erfordert.
Verarbeitung außerhalb der EU
Einzelne Dienstleister können Server außerhalb der EU oder des EWR einsetzen. Eine solche Übermittlung ist nur zulässig, wenn ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt oder geeignete Garantien abgeschlossen sind, insbesondere Standardvertragsklauseln. Wir prüfen solche Fälle und ergänzen Schutzmaßnahmen, wo das nötig ist. Welche Dienste betroffen sind, nennen wir in der Übersicht der eingesetzten Dienstleister. In Drittstaaten können Behörden andere Zugriffsmöglichkeiten haben als in der EU. Wenn Ihnen die Verarbeitung außerhalb der EU besonders wichtig ist, sagen Sie uns Bescheid; wir prüfen, ob betreffende Dienste auf Ihre Nutzung zutreffen.
Jugendliche und Altersgrenzen
Diese Website richtet sich an allgemein Interessierte, nicht gezielt an Kinder. Angaben von Minderjährigen verarbeiten wir nur, wenn eine gesetzliche Einwilligung vorliegt oder die gesetzliche Vertretung zugestimmt hat. Kinder sollten keine Kontaktdaten übermitteln und keine Nachrichten senden. Eltern und Betreuende können die Nutzung begleiten und im Browser passende Einstellungen vornehmen. Ob Minderjährige Einwilligungen selbst erteilen können, richtet sich nach dem Recht des jeweiligen Landes; in Deutschland liegt die Grenze im Regelfall bei sechzehn Jahren. Falls Sie den Eindruck haben, dass Daten eines Kindes ohne Zustimmung übermittelt wurden, melden Sie den Fall, wir prüfen ihn und löschen die Angaben.
Ihre Rechte und regionale Regelungen
Sie können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen, unrichtige Angaben berichtigen lassen, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung verlangen sowie Daten übertragen lassen. Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie widersprechen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Für die Ausübung genügt eine formlose Nachricht an uns; einen Identitätsnachweis können wir anfordern. Je nach Wohnsitz kommen zusätzliche regionale Rechte hinzu, etwa nach kalifornischem oder kanadischem Recht. Berechtigte Anfragen beantworten wir nach den Vorgaben des anwendbaren Rechts.
Browser-Signale und Cookie-Einstellungen
Neben der Einwilligung können Sie direkt im Browser steuern. Fast alle Browser erlauben das Anzeigen, Löschen und Blockieren von Cookies sowie das Entfernen gespeicherter Daten für einzelne Seiten. Manche blockieren Cookies von Drittanbietern standardmäßig. Dazu kommt Do-Not-Track: Viele Websites deuten das Signal unterschiedlich, eine verbindliche Wirkung besteht nicht. Das Signal Global Privacy Control wird von einigen Anbietern als Widerspruch gegen Weitergabe verstanden; wo es unterstützt wird, berücksichtigen wir es. Eine Einstellung in einer Browsererweiterung ersetzt die Einwilligung auf dieser Website nicht. Nach einem Geräte- oder Browsertwechsel lohnt ein erneuter Blick in die Optionen.
Änderungen an dieser Erklärung
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website, eingesetzte Dienste oder rechtliche Vorgaben ändern. Ein neuer Bereich, etwa eine zusätzliche Auswertung, kann ein Update erforderlich machen; dasselbe gilt für neu ausgelegte Vorschriften. Welche Fassung aktuell gilt, ergibt sich aus dem auf dieser Seite genannten Stand, sofern ein solcher ausgewiesen ist. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir deutlich darauf hin. Ältere Fassungen stellen wir auf Anfrage bereit. Eine erneute Lektüre empfiehlt sich, wenn Sie Einwilligungen erteilt haben oder regelmäßig Anfragen senden. Frühere Einwilligungen gelten nicht automatisch als erneut erteilt.
Datenschutzanfragen stellen
Für eine Anfrage nutzen Sie die Kontaktmöglichkeiten, die auf dieser Website und unter multifit-de.com ausgewiesen sind. Hier bewusst genannte E-Mail-Adressen oder Postanschriften finden sich in den Impressums- und Kontaktangaben der Seite. Nennen Sie bitte, worum es geht und welche Auskunft Sie wünschen, damit wir Ihre Anfrage dem richtigen Vorgang zuordnen können. Antworten erfolgen über den Weg, den Sie angegeben haben. Anfragen zur Speicherung, Löschung oder Berichtigung bearbeiten wir ohne besondere Formalitäten; einen Identitätsnachweis fordern wir nur an, wenn Zweifel an der Person bestehen. Wer keine persönlichen Angaben hinterlassen möchte, erreicht uns über die öffentlichen Kontaktwege des Anbieters.